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最終更新日:2026年3月19日

用語の定義

本ポリシーにおいて使用する主な用語の定義は以下の通りです。

    • アカウント:お客様が本サービスへアクセスするために作成された固有のアカウント
    • アフィリエイト(関連会社):当社の親会社・子会社・グループ会社など、資本関係のある関連事業体。具体的には、議決権のある株式等を50%以上保有することで支配関係にある会社
    • 会社(以下「会社」「当社」「私たち」「私たちの」表記):Livngo(所在地:F NO-117/6 BHIKAJI CAMA PLACE, New Delhi, Delhi, India – 110066)
    • クッキー(Cookies)ウェブサイトがお客様のデバイスに保存する小さなファイル。閲覧履歴等の情報を含む
    • :インド・デリー
    • デバイス:コンピューター、携帯電話、デジタルタブレットなど、本サービスにアクセスできるあらゆる機器
    • 個人データ個人情報データベース等を構成する個人情報
    • サービス:本ウェブサイト
    • サービスプロバイダー当社に代わりデータを処理する第三者企業または個人
    • 利用データ:本サービス利用時に自動収集されるデータ(IPアドレス・閲覧ページ・滞在時間等)
    • ウェブサイトLivngo.jp からアクセス可能なLivngoのウェブサイト
    • お客様:本サービスにアクセスまたは利用する個人、あるいはその個人が代表する企業その他の法人

個人データの収集と利用

収集するデータの種類

個人データ

本サービスのご利用にあたり、当社はお客様へのご連絡やサービス提供のために、以下の個人情報をご提供いただく場合があります。

  • メールアドレス
  • 利用データ

利用データ

利用データは、本サービスの使用時に自動的に収集されます。

利用データには、お客様のデバイスのIPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、閲覧したページ、訪問日時、ページ滞在時間、デバイス固有識別子、その他の診断データが含まれる場合があります。

モバイルデバイスからのアクセス時には、使用しているモバイルデバイスの種類、デバイス固有ID、IPアドレス、OS、ブラウザの種類、デバイス識別子、その他の診断データが自動的に収集される場合があります。

また、お客様のブラウザが本サービスへのアクセス時に送信する情報も収集する場合があります。

トラッキングツール・クッキー

当社は、本サービス上でのアクティビティを追跡し情報を保存するために、クッキーおよび類似のトラッキング技術を使用しています。使用する技術には、ビーコン、タグ、スクリプトなどが含まれます。

  • クッキー(ブラウザクッキー):デバイスに保存される機能。ブラウザの設定でクッキーを拒否することも可能ですが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。
  • ウェブビーコン:本サービスや当社メールの一部には、ウェブビーコン(クリアGIF、ピクセルタグとも呼ばれる)と呼ばれる小さな電子ファイルが含まれており、ページ訪問者数やメール開封数の計測などに使用されます。

当社が使用するクッキーの種類:

当社は、以下の目的のために、セッションクッキーと永続的クッキーの両方を使用しています。セッションクッキーはブラウザを閉じると自動的に削除され、永続的クッキーはブラウザを閉じた後も引き続きデバイスに保存されます。

  • セッションクッキー必須クッキー):サービス提供に不可欠なクッキー(ユーザー認証・不正防止等)
  • 永続的クッキー:クッキーポリシーへの同意状況を記録するクッキー
  • 機能クッキーログイン情報・言語設定等の記憶に使用する永続的クッキー

クッキーの仕組みについて詳しくは、こちらの説明ページ(英語)をご参照ください。

個人データの利用目的

当社は収集した個人データを以下の目的に使用します。

  • 本サービスの提供・維持:サービス利用状況の監視を含む
  • アカウント管理:登録ユーザーとしてのアカウント管理
  • 契約の履行:購入した商品・サービスに関する契約の履行
  • ご連絡:メール、電話、SMS、プッシュ通知等によるサービスに関する情報提供
  • 情報提供:お客様が既にご利用またはお問い合わせいただいたものと類似の商品・サービスに関するお知らせの提供(オプトアウト可)
  • お問い合わせ対応:お客様からのリクエストへの対応
  • 事業譲渡:合併・買収・資産売却等の評価または実施のための利用
  • その他の目的:データ分析、利用傾向の把握、プロモーション効果の評価、サービス改善等

個人情報の共有

当社は以下の状況においてお客様の個人情報を共有する場合があります。

  • システム運営会社:サービスの正常な運営・分析・お客様へのご連絡のために、業務委託先と共有します。
  • 事業の引き継ぎ時:会社の合併・売却・買収などが発生した場合、その手続きの一環として共有されることがあります。
  • グループ会社:当社のグループ会社と共有する場合がありますが、その際も本ポリシーに従った取り扱いを義務付けます。
  • 提携パートナー:特定の商品・サービス・キャンペーンをご提供するために、提携先企業と共有する場合があります。
  • 他のユーザー:掲示板・コメント欄など公開スペースに投稿した情報は、他のユーザーから閲覧される場合があります。
  • その他:上記以外の目的で共有する場合は、事前にお客様の同意を得た上で行います。

個人データの移転

お客様の個人情報は、当社の事業所(インド・ニューデリー)または業務委託先の所在地で処理されます。そのため、お客様の居住国とは異なるデータ保護法が適用される国・地域に情報が移転・保管される場合があります。

本ポリシーにご同意の上で情報をご提供いただいた場合、この越境移転にもご同意いただいたものとみなします。

当社は、移転先においてもお客様のデータが安全かつ適切に取り扱われるよう、必要な措置を講じます。

個人データの削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人データについて、削除をご請求いただく権利をお持ちです。

アカウントをお持ちの場合は、アカウント設定ページから情報の確認・修正・削除が可能です。アカウントをお持ちでない場合や、その他のご請求については、第11条のお問い合わせ窓口まで直接ご連絡ください。なお、法令上の義務または正当な事業上の理由がある場合には、一部の情報を引き続き保持することがあります。あらかじめご了承ください。

個人データの開示

事業上の取引

会社が合併・買収・資産売却に関与する場合、お客様の個人データが移転されることがあります。移転前に事前通知を行います。

法執行機関への開示

法律の定めによりまたは公的機関(裁判所・政府機関等)からの正当な要求に応じて、個人データの開示が求められる場合があります。

その他の法的要件

以下の目的のために必要と判断した場合、当社は個人データを開示することがあります。

    • 法的義務の遵守
    • 会社の権利・財産の保護と防御
    • 本サービスに関連する不正行為の防止または調査
    • ユーザーまたは公衆の安全の保護
    • 法的責任からの保護

個人データのセキュリティ

お客様の個人データの安全な管理は、当社の重要な責務です。インターネット通信や電子的なデータ保存において絶対的な安全性を保証することは技術的に困難ですが、当社は業界標準に基づいた適切な手段を用いて、お客様の個人データ保護に継続的に取り組んでいます。

子どものプライバシー

本サービスは13歳未満の方を対象としていません。当社は、13歳未満の方から意図的に個人を特定できる情報を収集することはありません。お子様が当社に個人データを提供したことに気づかれた親権者または保護者の方は、当社までご連絡ください。13歳未満の方から保護者の同意なく個人データを収集したことが判明した場合、当社はその情報をサーバーから削除するための措置を講じます。

外部ウェブサイトへのリンク

本サービスには、当社が運営していない外部ウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。第三者のリンクをクリックした場合、そのサイトに移動します。アクセスするすべてのサイトのプライバシーポリシーをご確認されることを強くお勧めします。

当社は、第三者のサイトやサービスのコンテンツ、プライバシーポリシー、または慣行について、一切管理せず、責任を負いません。

プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新することがあります。変更がある場合は、このページに新しいポリシーを掲載することでお知らせします。また、変更の発効前に、メールおよび/またはサービス上の目立つ通知によりお知らせし、ポリシー上部の「最終更新日」を更新します。

本プライバシーポリシーを定期的にご確認されることをお勧めします。変更はこのページへの掲載をもって有効となります。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やご不明な点がございましたら、ページ下部の『お問い合わせ窓口』よりご連絡ください。